一看资质。我国旅行社业务实行“许可证经营”制度,旅行社以互联网形式经营业务,其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号、业务经营范围以及原许可的旅游行政管理部门的投诉电话。
二签合同。网上报名参加旅行与直接到旅行社营业厅报名参加旅行本质上是一致的,唯有签订旅游合同,书面确认具体行程,明确约定双方权利义务,旅行者的合法权益才能得到有效保障。
三要票据。许多旅游产品销售网站没有经营旅游业务的许可与资质,一旦旅行中出现问题,网站往往会拒绝承担相应责任。因此游客在确认资质签订合同之后,一定要向网站索要发票和保险凭证。
游客在无锡的旅行中遇到任何问题,都可及时向无锡市旅游监察支队投诉或反映,电话:0510-85052599。
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