“五一”期间,在北京青年旅行社组织下,我报了一个安徽黄山两日游。没想到。这次行程是那么令我难忘。
早晨,旅游大巴因为道路堵塞晚点了,可导游用诚挚的态度赢得了游客们的理解。一路上,导游深入浅出、恰到好处的讲解,赢得了一片赞扬,使旅游团的客人们领略了沿途的的美丽风光,赢得了一片赞扬。
快到目的地的时候,可能是长时间的颠簸,我一阵阵恶心,脸色腊黄,郁郁寡欢。导游看到这情况,便主动和我聊天,讲笑话,有意分散我的注意力,下车时,用手搀扶着我,说:“慢慢走。”我觉得这个导游真像我的亲人。北京青年旅行社的导游真好,让我忘记了旅途劳累和暂时的身体不适。
到黄山了,我弄错了集合时间,迟迟不归,影响了整个团队的游览计划。导游当机立断,让旅游大巴载着大家先行出发并重新联系了一名导游陪同游览,他单独留下来寻找和团队走散的我。与我取得联络后,面对焦急不安的我,他没有一丝责怪,反而亲切地安慰我:“没有关系,请跟我来。”然后就近拦了一辆出租车,陪同我与其他游客会合。导游的敬业精神和热情服务让我为之感动。
俗话说:“三分景、七分导”,如果说城市是一幅画,那么导游就是画中的一首诗。导游的的微笑谦和、不是北京青年旅行社导游的良好素质表现吗?
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