南极游属于“高端旅游”,价格昂贵,同时游船提供的服务也非常好。
船上服务通常有三套系统:一是负责旅游探险,包括专业的领队和知识丰富的博物学家,他们会开展一些普及南极知识的课程,包括南极地理、自然、生物、环境等课程。登陆时他们也负责游客的安全。第二套是客舱服务,游船被作为一个移动的酒店管理,有专门的酒店经理管理餐厅、船舱服务等等。游船上会提供丰富而新鲜的肉类、蔬菜、水果和零食饮料,餐饮为西式,可以提前预约素餐。除了一些单点的酒类,食品都包含在船票中。船舱有不同等级,高级的舱位有窗、独立卫生间、大床等,类似酒店房间;低等级的舱位则狭小很多,无窗,上下铺,公共卫生间。但是所有舱位都很干净整洁,有24小时热水与饮用水。高级有窗的舱位,通常位于船舱高处,遇风浪时,这里晃动幅度更大。第三套系统是船的驾驶提供。包括船长、大副、机械师等船上的工作人员。船上有配备有医生,有晕船药等常见药品。船有卫星电话、网络服务,但通常价格昂贵。
英语和西班牙语是游船的“官方语言”,有些工作人员可能会讲德语、法语或意大利语等主要西方国家的语言。
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