众所周知，今日，有关导游小费的问题在网络上异常火爆，北京旅行社了解到，该不该给导游小费，一直以来是旅游业界一个很有争议的问题，在国外，给小费这种现象很正常，客人给小费，它能代表客人对服务人员为你付出劳动的尊重。但是在中国人一直没有给小费的习惯，大家觉得我当初的参团费用就应该包括了导游服务，不必另外再付小费。
对于该不该给导游小费的问题，旅行社的态度非常明确：应该给。一位资深旅游业者说，导游工作是一个相当耗费心力的工作，在讲解和导游的过程中，导游不仅要保证计划时间内能充分游览和观赏，做到讲解与引导游览相结合，劳逸结合，还要随时清点人数，注意旅游者的安全。途中有任何情况发生，导游工作的复杂性就会成倍地增加。比如游客迟到、走失、受伤生病、行李物品丢失、用餐不满意、汽车空调不好、交通阻塞、飞机误点等等，无论哪一种情况出现，都是对导游的挑战，导游的工作强度和难度可想而知。西安一家旅行社的负责人表示，导游的工作很辛苦，但导游的基本工资并不高，多在600元左右，带团补助每天仅有三四十元，这些收入与导游所付出的辛苦根本不成比例，因此，如果引入小费机制，导游的收入将更有保障。
北京旅行社了解到，目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、“回扣”和少量小费构成。导游分专职导游和兼职导游两种，专职导游好些，有基本工资和保险，而兼职导游既没有工资，又没有保险，如果遇到零负团费的团，带团还要按游客人数向旅行社交纳‘人头费’。不管是专职还是兼职，导游要想提高收入，只能从购物和自费项目的回扣上“想办法”，这也是造成导游带团不停进店、收回扣的恶劣现象屡禁不绝的主要原因。强制游客购物和参与自费项目已经成为了激化游客和导游之间矛盾的主要问题。
北京旅行社工作人员也表示，应该给导游小费，导游基本工资太低，其次，导游工作也很辛苦，需要讲解，还有很多意想不到的异常发生都需要及时合理的帮助解决，却时是高难度的工作体验。赴小费，一方面提高了导游工作的积极性以及服务态度，强制游客购物以及参与自费项目等都将得到更好的解决。
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