最近，北京旅行社了解到，长沙的某一老人跟团去美国旅游，旅行社将临时换成了高速公路旁的酒店，但原本该入住学校旁的酒店，但却未料老人在自由活动时违反交通规则横穿马路遭遇车祸身亡。为此，死者家属将该旅行社告上法庭，索赔42万余元。
近日北京旅行社获悉。法院认为，该老人作为具有完全民事行为能力的成年人，横穿马路、违反当地交通法规是导致其发生交通事故意外身亡的主要原因，应承担主要责任。旅行社作为旅游经营者，应合理安排行程并履行安全保障义务，但擅自将原计划在学校附近的酒店变为高速公路附近的酒店，增加了游客的出行风险，没有合理安排行程完全尽到安全保障义务，这是造成游客意外身亡的次要原因，应承担次要责任。最终，法院判决杨兰兰担责七成，旅行社担责三成赔偿12万余元。
据了解，该老人出游前与旅行社签了一份出境游的合同，参加该旅行社组织的美国14日游。据北京旅行社了解，合同中的《旅游行程计划说明书》详细安排了整个行程的过程，包括每天的出发地、途经地、目的地、线路、酒店等。就在参观完洛杉矶和圣地亚哥的景点后，旅行社组织游客回到洛杉矶吃晚餐并入住酒店休息，而此时更改了酒店，结束了当天的行程。入住酒店后至第二天早餐前为自由活动时间，当地时间26日晚8点左右，该老人与其他几名游客结伴外出活动，违反交通规则横穿马路，却不慎被一辆小卡车撞上身亡。事发后，杨兰兰的家属赴美国处理了后事，这笔费用由旅行社支付。回国后，该老人的家属与旅行社协商赔偿无果后，起诉至法院，要求旅行社赔偿42万余元，旅行社为该老人投保的保险公司成为第三人。
据悉，关于索赔的理由，该老人的家属直指旅行社未经游客同意，违反合同约定擅自更改路线。“安排到高速公路旁的一家酒店，危险性较大，这是造成其遭遇车祸身亡的主要原因。”而旅行社辩方律师称旅行社对该老人的死亡没有责任，不应承担赔偿责任。保险公司也称该老人是违反美国的交通法律法规出事，应自行担责。
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