日喀则边防支队对签证室办证环境和现场设施进行了大力改善和维修,全力打造“青年文明号”服务窗口新形象。一是对室内挂饰进行全面规范,按照统一标准制作了签证室简介、温馨提示栏、办证人员监督栏、办证须知栏、荣誉栏等5类展板,以更直观的方式让群众了解办证流程。二是对通知通报、每日工作交接等表本薄册以及办证程序进行统一规范,解决了办证过程中一些不规范问题,提高了工作效率。三是制作《意见薄》广泛征集群众意见,聆听群众心声,主动接受广大旅客的监督和评议,不断改进工作方法,确保办证群众放心满意。四是设置“便民休息区”,添置饮水机、医疗箱、电视机、空调、等便民设施设备,为办证群众提供各种便利。五是定期组织办证人员学习文明礼貌用语,办证相关规定,提高了办证人员综合素质。六是引导培养办证人员树立“在服务群众中体现自身价值”的工作观念,提升办证人员对签证室的归属感、自豪感、荣誉感。
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