新京报：北京市旅游发展委员会成立之后，专门设立了高端旅游发展处，这也说明了北京发展高端旅游的决心。你认为，北京高端旅游发展的背景是怎样的？

　　任江浩（北京市旅游发展委员会高端旅游发展处处长）：发展高端旅游是大势所趋，这与我们国民收入水平、国际旅游发展态势都相关联，当旅游者度过了初级阶段观光休闲之后，对体验、参与式的深度旅游产品的需求就会越来越大。

　　从供给角度说，北京整个旅游产业的总收入和游客数量达到了一定水平，产业结构不断转化升级，怎样控制总数，提升游客满意度，使游客能够充分体验北京文化，而不仅仅是看看风景，这个问题也越来越突出。

　　新京报：发展高端旅游，是一个新的课题，你认为其中最主要的工作是什么？

　　任江浩：发展高端旅游有两个核心问题，首先是资源挖掘，要有足够的储备和产品才会有游客，另一方面要有有效的推广，也就是让游客知道。

　　北京有大量旅游资源，但不是每一个地方都能满足游客旅游的需求。例如北京有大量博物馆，还是按照原有功能来设置，不是按照景点来服务，无论是接待能力或是知名度都不够。很多游客来看故宫长城颐和园，三、四天就完事了。那对我们来说，就要不断挖掘新的旅游资源，尤其是体验度比较高、有利于游客参与的旅游产品。

　　高端旅游发展处是2011年年底成立的，目前在推广资源方面的渠道和路径已经比较成熟了，瓶颈在挖掘资源方面，还没有掌握更多的高端旅游资源，我们一直在不断收集整理，不是简单的收集，而是要根据这些资源的特性再进行包装和推广，扩大高端旅游在旅游中的份额，高端旅游资源库的数量一直在不断增加。

　　北京高端旅游的营销

　　新京报：对于高端旅游资源的推广营销都是通过什么方式来实现的？

　　任江浩：推广营销分成两个层面，一个是城市整体形象的推广，另一个是产品的营销。整体营销可以通过组织专题的活动。产品营销方面，每年组织企业参加国内国际的专业展，给专业客户提供洽谈的平台。另外我们还推出媒体计划、买家计划等，组织专业媒体、专业买家到北京进行考察，让他们帮助我们来推广。

　　前几天我们在北京中医药大学东直门医院国际医疗部举行了“北京中医养生高端旅游资源研发交流会”，东直门医院可以提供高端精致的中医养生产品，从旅游角度要形成产品，以深度体验为特色的产品。我们组织高端旅游的定制人员，大家一起讨论交流，怎样吸引入境游客在北京有限的行程中，去体验北京高端国医产品，这也是我们推广的方式。

　　新京报：会奖旅游是高端旅游的一个重要方面，这方面北京的发展情况如何？

　　任江浩：可以说，北京高端会奖旅游产业的效益远高于旅游业的平均效益。国际大会与会议协会（ICCA）发布的数据显示，在2011年接待国际会议数量的全球城市排名中，北京位列第10。在亚太地区的排名中，由2010年的第4位上升到第2位。可以说，北京打造国际一流会奖旅游目的地城市的目标已基本实现。

　　新京报：发展高端旅游对专业人才的要求也更高了。

　　任江浩：对人才的要求比较高，很多大学尤其是应用型大学已经开设了旅游院系，会展旅游毕业生的去向都比较好，可以说基础人才储备是很好的。高端旅游发展时间不长，产业还不够成熟，去年我们设立了高端旅游的奖励资金和奖励政策，对人才培养和科研进行鼓励。

　　老百姓与北京高端旅游

　　新京报：北京发展高端旅游，老百姓可以享受到什么样的实惠呢？

　　任江浩：从旅游享受和体验的角度讲，高端旅游本身与观光游并不矛盾，比如游故宫，随着团队从南门进从北门出一天参观完也是一种方式，或者你邀请一位专家带着导览深度体验三天，也是一种方式，从基础产品来说并没有很大的差别，而是体验过程和文化含量有不同。

　　无论是本地市民游、外地来京游还是入境游，都需要高品质的旅游产品，发展高端旅游，对于带动旅游行业的发展，提升旅游体验、开拓旅游视野都有很大的好处。

　　从另一个方面来看，发展高端旅游对于促进就业也会发挥一定的作用。

　　新京报：对比国际上先进的会奖旅游城市，我们在高端旅游方面还有哪些差距？

　　任江浩：差距还是很明显的。最简单来说，中国是美食王国，实际上我们的某些餐饮价格比国外也不便宜甚至更贵，在服务细节上还有很多差距，比如菜的摆放、上菜服务的细节等等。

　　从接待国际会议数量排名来看，我们排在第二梯队，第一梯队是前六名，接待量比我们高30%-40%。我们现有的大交通（航空）、小交通（市内交通）、服务水平、语言环境都要进行优化。另外，组织举办国际接待活动的理念也需要完善，确实有很多东西需要去学习。