1.报价中部分项目价格是按团队优惠价格核算，如有未产生项目，只能按团队优惠价格退费，门市价格不做为退费参考；如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退还；客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便购票前申请减免，购票后再说明的，费用无法退还；

2、此产品是散客品质团，客人在出发城市集结后于发团日抵达旅游目地，我社安排接机（接站），客人按同一行程、同一服务标准参观游览，游览结束后，导游会根据团队具体情况，以团内最早的返程航班（火车）时间为准，统一安排送机（送站）。航班时间较晚的游客，需在机场（车站）自行等侯。即使发团日只有一位客人选择该产品成行，我社也将按独立操作产品的接待标准履行合同，而且价格不变！（客人自愿放弃除外）

3、游览途中，若发生所提供服务与旅游合同签订时的承诺不符的，请及时与13601177902联系，以便我们及时处理并改正。游览结束时请游客认真如实填写意见反馈表，协助我们完善服务。

4、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团　　前告知旅行社；请年满60岁以上的游客签署《游客健康申明》和《担保书》。

5、我社保留因航班及当地情况变化对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。

6、12岁以下儿童只含机位、车位、餐，门票，各段火车票自理；如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费。 

7、建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。

8、在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。

9、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承担责任。 10、入住酒店时分配住房时，如果出现单男单女，我社有权安排三人间或由客人补单房差。

11、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。

12、本产品地接由新疆鲲鹏旅行社提供。