特别提示

1、【报价不含】：航空保险、旅游意外险、晚会、烤羊、酒水、个人消费、景区内索道、缆车等，请当地现付，备有说明除外。

2、【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按规 定收取相关手续费与损失费。

 3、【身份说明】：请游客持本人有效期内身份证、护照（外籍人士）原件，12周岁以下游客请持本人户口本正本（原件）登机。机票一经开出不得签转、更改、退票、换人；遇包机公司出票，票面与实际折扣不符，机票的实际票面价格不影响旅游总团费！

 4、【行程说明】：本社有权调整游览行程先后顺序，且航班时间由本社统一安排，但游览内容不会减少。若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理；

5、【保险说明】：含旅行社责任险，建议游客自愿购买人身意外险10元/人，航空保险单程20元/人。

 6、【安全说明】：景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行。个别思想开放者请不得在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！

 7、【门票说明】：此行程我社根据景区门票优惠政策按旅行社所拿折扣，客人如持有老年证、军官证、学生证等可减免证件时我社不退差价；赠送项目若因游览时间不足、个人等原因导致不能赠送的，我社不退任何费用！

 8、【住宿说明】：行程中所列酒店是业内根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，均不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均未挂牌。

 9、 为保证我们的服务质量；请旅游者（或代表）在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写〈游客服务质量反馈书〉，我公司将根据〈游客服务质量反馈书〉的信息对接待质量进行考核，解决投诉以此团大部分游客在当地所签署的〈游客意见反馈书〉为准，恕不受理因游客虚

填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。四川旅游投诉电话：96927 10、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请阁下在当地服务有何不满意之处，敬请立即告知我社，以便在现场核实、及时处理！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。行程中无意见反馈，返回后再变相投诉不予受理！感谢理解，请填写完整《质量反馈表》。

（一）、出发前 ：

1、身体准备：进藏区前睡眠和休息要充足，有条件者可适当饮用红景天等饮料，行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病(包括但不限于：心脑血管疾病、心脏病、哮喘、循环系统疾病、精神疾病以及在旅行途中容易复发,可能威胁生命安全的慢性疾病)者,不宜参加本次旅行。凡有高血压、心脏病、脑益血、冠心病等病情者不宜进高原或年龄在60岁以上，为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路或请提前告知旅行社(如隐瞒病情,后果自负.)，并做好准备。70岁及70岁以上的老人，因考虑九寨黄龙景区海拔较高，为自身安全及健康考虑，恕不接待，请见谅解！

 2、心理准备：此不适合休闲度假、享受酒店的客人。请保持乐观情绪，如有心理负担会加重高原反应，延缓人体适应高原气候。进入高原每个人都会感到不同程度的高原反应，如头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等，一般来说过1—2天后，以上症状都会逐步减轻或消失。

3、衣服和食物：高原海拔高日照强烈，早晚温差大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，同时建议带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品。因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、牛肉干等干粮。

4、必要提醒：足够的胶卷、相机电池、现金、全球通手机、湿纸巾、个人卫生用品，沿途商店很少，藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，所以最好提前要带足这些东西。

 5、车辆交通提示：因长时间高原行车,途中车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况,请游客做好心理准备。如遇人力不可抗拒因素，如塌方、路阻、车辆故障，当地政府行为等造成行程延误，或不能完成上述景点，责任不在旅行社，旅行社不承担赔偿责任，由此产生的超支费用由游客自理。但我公司会积极配合解决。

 6.住房提示: 如遇黄金周大假，政府会议期间，我社有权在不改整体接待标准的前提下调整住宿。

 7:请组团社与客人签定合同时注明;因道路交通事故造成客人人身伤害及财物损失,意外保险赔偿按照<<中华人民共和国交通事故处理办法>>及保险公司意外保险条例进行赔偿.

8、行李的托运：为防止行李出现人为造成的意外情况，烦请大家到柜台，由您本人亲自托运自己的行李并保管好行李票，建议您最好在自己的行李上挂上标有姓名及证件号码的标牌或粘贴个性化的标志，以防止在取行李时，由于外型相似、相同而误拿、错拿行李。关于行李在托运过程中的破损遗失等问题，相应的航空公司都有相关规定，请发现问题后及时告知及时处理。（行李:手提行李每人仅限携带一件，托运行李重量以不超过20公斤为准。每位旅客可随身携带烈酒一瓶(必须托运,1公斤以内)，香烟200支，旅客携带以下物品，须将物品放置在容积不超过100毫升的容器内，再将容器放在可重复密封的透明袋中[凝胶状物品（例如：头发定型凝胶、洗澡液）、乳液及液体（例如：防晒油、香水）、膏状物（例如：牙膏、凡士林）、压缩泡沫及喷雾（例如：剃须泡沫、洗澡泡沫）、食物（例如：清水、汽水）、液态化妆品（例如：粉底液、唇彩）]，液体如存放的容积超过100毫升的容器内，则必须将次行李托运。回国入境时，请勿携带违禁物品。）

（二）、旅行中 ：

 1、适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力。

2、初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁烟酒。不要奔跑和剧烈运动。

 3、饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。

 4、藏区属特殊地区，请团友和睦相处，尊重民族地区的文化和信仰习惯。

 5、如因游客自身原因，单方面改变合同签定的行程路线，请配合导游或司机,签下行程变更协议，在今后所产生的费用由游客自理。(因旅行社在游客出发前就已与沿途的酒店、餐饮部签定合约，并交付了全款）。

 6、有些地方需骑马，需注意安全，必须由马夫牵方能骑，不能独自骑马，更不能骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行，否则造成损伤，概由游客自理，旅行社不予任何赔偿。

 7、此线路条件相对比较艰苦而且路途遥远,经常不能按时抵达就餐点,同时所经地区多为少数民族地区,条件有限、物质匮乏,用餐多有不合口味之处。所以请参团客人自备佐餐,同时准备足够的干粮、矿泉水等食品在途中食用。

8、因是散客拼团，经常会出现游客人数增减，故车牌及导游电话出来得比较晚；但导游会在出发前一天的19：00—21：00与客人电话联系，通知车牌号码及接团时间；若21：00以后仍未接到导游电话的，请游客速与旅行社联系，谢谢！

 9、个人物品的日常妥善保管:旅游途中，请您妥善保管好自己的行李物品，贵重物品、有效证件及现金、银行卡等请您尽量随身携带，不要随手乱放或交由他人代管，以免造成丢失、被盗等情况发生。

 10、自身安全保障：为了您的出行安全，请您在旅游过程中做到以下几点： ①请您参加娱乐项目时，首先要考虑自身身体条件是否适合，建议您不要参加对自身身体健康不适的活动 ②请您在自由活动项目的时候,不要选择危险性较高的娱乐项目,以免给您这次旅行带来不必要的危险和麻烦 ③当您选择一些活动而没有意识到有不妥之处、而领队或导游对您提出警示或劝阻时,请您一定要慎重考虑,最好听从领队或导游的建议，这是对您自己负责。 ④团队回到酒店休息后或自由活动时,请您随身带好酒店的名片和导游电话，以备不时之需。 ⑤建议您在出行前根据自己的实际情况购买一份适合自己的旅游保险。